Условия доставки, сборки и возврата
1. Доставка
В пределах МКАД
- Бесплатно — при заказе от 70 000 ₽ (не распространяется на товары со скидкой)
- 2 500 ₽ — стандартная стоимость при заказе до 70 000 ₽
- 850 ₽ — доставка малогабаритного товара (ручная кладь)
За МКАД и по Московской области
- Малогабаритный товар: 850 ₽ + 50 ₽ за каждый км от МКАД
- Крупногабаритный товар: 2 500 ₽ + 65 ₽ за каждый км от МКАД
- Крупногабаритная и мягкая мебель — окончательная стоимость уточняется у менеджера
В регионы РФ и страны СНГ
- Отправка — по 100% предоплате
- Стоимость и сроки — рассчитываются индивидуально по габаритам и весу груза
- Доставка до ТК — оплачивается по действующим тарифам
10:00 – 14:00
14:00 – 18:00
18:00 – 20:00
Самовывоз: Вы можете забрать заказ с нашего склада после подтверждения готовности менеджером.
Отказ при доставке
Вы вправе отказаться от заказа в момент доставки. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость доставки и подъема не возвращается. При отсутствии покупателя — товар возвращается на склад. Ожидание — не более 20 минут.
Подъем и занос
Стоимость подъема на лифте
- 0–15 кг: 0 ₽
- 15–50 кг: 500 ₽
- 50–100 кг: 1 000 ₽
Подъем без лифта (за этаж)
- 0–15 кг: 150 ₽
- 15–50 кг: 500 ₽ + 200 ₽/этаж
- 50–100 кг: 1 000 ₽ + 300 ₽/этаж
Важно: Ширина дверного проема должна быть не менее 80 см. Подъем через узкие проходы — с согласия и под ответственность покупателя.
2. Сборка мебели
Сборка в день доставки возможна только при заказе услуги подъема. Услуга согласовывается с менеджером. Минимальный заказ сборки — от 2 500 ₽.
от 2 500 ₽
от 4 000 ₽
от 2 500 ₽
Цены ориентировочные. Окончательная стоимость рассчитывается индивидуально. Вывоз мусора — от 500 ₽.
3. Важная информация
Время ожидания курьера
не более 30 минут
Приемка товара
Подписание документов = приемка без претензий
Индивидуальные заказы
Возврату не подлежат
Натуральное дерево
Вариации оттенков — не дефект
4. Возврат
Общие правила приемки
Осмотрите товар в присутствии курьера до подписания документов. Проверьте упаковку, внешний вид, комплектацию.
Обнаружили проблему?
Сделайте пометку в накладной, сфотографируйте повреждения.
Подписание документов без замечаний означает, что товар принят в надлежащем качестве.
Возврат товара надлежащего качества
Срок: 7 календарных дней с момента получения.
Условия: сохранены товарный вид, бирки, упаковка, отсутствуют следы сборки и эксплуатации.
Не возвращаются: товары на заказ, текстиль.
Возврат денег: стоимость товара (за вычетом доставки от вас) возвращается в течение 10 дней. Доставка от нас не возвращается.
Возврат товара ненадлежащего качества
Срок: в течение гарантийного срока (6–24 месяца).
Направьте обращение на inoma100@yandex.ru с описанием дефекта, номером заказа и фото/видео. Рассмотрение — до 5 рабочих дней.
Возврат денег: при подтверждении дефекта — полная стоимость товара + доставка к вам. Срок — 10 дней.
Памятка по эксплуатации мебели из массива
Влажность: 45–60%
Температура: +10…+40°C
ближе 1 м от батарей
под прямыми солнечными лучами
Деформация из-за нарушения правил не является производственным браком и не покрывается гарантией.
При самостоятельной сборке: вскройте упаковку при курьере и проверьте комплектность. Не выбрасывайте упаковку до полной сборки. Срок для претензий — 14 дней.
5. Заключительные положения
- Все отношения регулируются Договором публичной оферты, Законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи отдельных видов товаров».
- Обработка данных — согласно Политике обработки персональных данных.
- По вопросам пишите: inoma100@yandex.ru
Интернет-магазин дизайнерской мебели и декора Inoma.ru
© 2026 Inoma.ru. Все права защищены